Перейти к содержанию
Пчёлкамаркетинг для бизнеса Обсудить задачуОбсудить

Для владельцев бизнеса в сфере услуг

Настроим Яндекс Директ под заявки

Для каждой Вашей услуги соберём запросы и объявления, проверим сайт и убедимся, что звонки и обращения доходят до сотрудника. Сайт, настройка рекламы и дальнейшее ведение — отдельные части работы: состав и стоимость каждой назовём заранее.

Рассчитать формат работы Посмотреть весь цикл

Только номер телефона. Дмитрий уточнит задачу и назовёт стоимость до начала работ.

Дмитрий Дубровский, директор по маркетингу Пчёлки
Дмитрий ДубровскийДиректор по маркетингуЛичный контроль и ведение проекта

01 Исследуем аудиторию, рынок и конкурентов

02 Собираем сайт и настраиваем рекламу

03 Запускаем, тестируем и ведём отчётность

01

Весь цикл работы — сразу

От анализа покупателей до отчёта и решения о масштабировании. Здесь связаны реклама, сайт, учёт заявок и продажи.

  1. 01Подготовка

    Анализ покупателей (ЦА)

    Группы покупателей, их задачи, возражения и слова.

  2. 02Подготовка

    Исследование рынка

    Спрос, сезонность, география и проверка предложения.

  3. 03Подготовка

    Изучение конкурентов

    Объявления, страницы, цены, акценты и слабые места.

  4. 04Отдельная смета

    Сборка сайта

    Доработка текущей страницы или новый лендинг под задачу.

  5. 05Настройка

    Настройка рекламы

    Запросы, объявления, города, бюджеты и страницы по каждой услуге.

  6. 06Запуск

    Запуск

    Тестовое обращение, проверка меток и передачи в систему учёта клиентов (ЦРМ).

  7. 07Ведение

    Тестирование

    Проверка реальных запросов, объявлений, страницы и качества обращений.

  8. 08Ведение

    Масштабирование

    Бюджет расширяем только после сверки обращений и результатов разговоров.

  9. 09Ведение

    Отчётность

    Таблица «Рука на пульсе», система учёта клиентов, воронка и решения на следующий период.

До начала

Покажем, что входит в настройку, ведение и работу с сайтом. Стоимость и границы этих частей согласуем отдельно.

02 / Примеры проектов

Примеры сайтов и рекламы для разных услуг

На карточках — задача, что мы сделали и что получилось.

Сайт услуги бурения скважин на экране ноутбукаУвеличить01
Бурение скважин

Сайт и реклама для бурения скважин

Пример выполненной работы

Задача: Собрать отдельную посадочную страницу под локальный и сезонный спрос.

  • Разработали лендинг с расчётом стоимости.
  • Подготовили рекламу в Яндексе и ВКонтакте.
  • Подключили систему учёта клиентов и отдельный канал обращений с Авито.

Результат реализации: Посадочная страница, рекламные каналы и обработка обращений были собраны в одну систему.

Сайт кухонь на заказ с формой расчётаУвеличить02
Кухни на заказ

Лендинг и реклама для кухонь на заказ

Пример выполненной работы

Задача: Помочь покупателю выбрать кухню и оставить заявку на расчёт.

  • Разработали лендинг с квизом.
  • Подготовили рекламу в Яндексе и ВКонтакте.
  • Сделали несколько вариантов рекламных объявлений.

Результат реализации: Реклама вела на отдельную страницу, где покупатель отвечал на вопросы и оставлял заявку на расчёт кухни.

Сайт компании по монтажу натяжных потолковУвеличить03
Натяжные потолки

Сайт и реклама для натяжных потолков

Пример выполненной работы

Задача: Провести покупателя от поиска услуги до расчёта стоимости и разговора с менеджером.

  • Разработали и доработали посадочную страницу.
  • Подготовили рекламу в Яндексе и ВКонтакте.
  • Подключили систему учёта клиентов для обработки обращений.

Результат реализации: Сайт и система учёта клиентов образовали единый путь для получения и обработки заявок.

Сайт оптовой продажи трубной продукцииУвеличить04
Оптовая металлопродукция

Сайт и реклама для оптовой продажи труб

Пример выполненной работы

Задача: Показать продукцию и условия поставки покупателям из разных регионов России.

  • Изучили продукт и запросы оптовых покупателей.
  • Разработали сайт для сбора заявок.
  • Подготовили рекламу в Яндексе и варианты объявлений.

Результат реализации: Оптовые покупатели получали страницу под свой запрос и могли отправить заявку на поставку.

Сайт интернет-магазина мёда на экране ноутбукаУвеличить05
Интернет-магазин мёда

Сайт и реклама для продажи мёда

Пример выполненной работы

Задача: Собрать путь от рекламного объявления до заказа на сайте.

  • Разработали сайт с оформлением заказа и онлайн-оплатой.
  • Подготовили рекламу в Яндексе и социальных сетях.
  • Связали обращения с системой учёта клиентов, мессенджерами и телефонией.

Результат реализации: Покупатель мог выбрать продукцию и оформить заказ на сайте, а обращения поступали в единую систему обработки.

01 / 05
Нужна реклама для похожей задачи?

Оставьте номер. Дмитрий уточнит услуги и назовёт стоимость настройки.

Узнать стоимость настройкиТолько номер телефона. Дмитрий перезвонит сам.
03

До рекламы — три исследования

Анализируем не «целевую аудиторию вообще», а конкретные ситуации покупки, спрос и предложения конкурентов.

Анализ ЦА

Кто покупает

  • Ситуация и задача
  • Критерии выбора
  • Возражения
  • Слова покупателя
Рынок

Где есть спрос

  • Города и районы
  • Сезонность
  • Формулировки запросов
  • Ограничения услуги
Конкуренты

С чем сравнивают

  • Обещание в рекламе
  • Первый экран сайта
  • Цена и условия
  • Способ обращения
Результат этапа

Карта аудитории, таблица спроса и сравнение конкурентов. Из них следуют структура сайта, группы рекламы и объявления.

04

Сайт готовим к звонкам и заявкам

На старте проверяем, может ли покупатель на телефоне понять услугу, увидеть условия, позвонить или оставить заявку.

Сайт готов

Используем текущий

Если текст, мобильная версия, звонок и форма проходят проверку, ведём рекламу на эту страницу.

На выходе: проверенная готовность страницы к запуску рекламы.
Нужны правки

Дорабатываем

Если что-то мешает звонку или заявке, показываем конкретные правки и отдельную смету.

На выходе: согласованный список правок.
Нужен лендинг

Предлагаем новый лендинг

Если страницы нет или точечные правки не решат задачу, готовим структуру и смету лендинга под конкретную услугу.

На выходе: структура и отдельная смета лендинга.

По итогам проверки показываем один из трёх вариантов. Доработка и новый лендинг — только после согласования отдельной сметы.

05

Каждая услуга получает свою связку

Запрос, объявление и страница отвечают на одну задачу покупателя. Бюджет и итоги не смешиваются.

Что будет готово

Таблица запросов и исключений · объявления · список страниц · города · время показа · ограничения по расходам.

06

Запускаем, тестируем, масштабируем

После запуска начинается работа с фактами: запросами, стоимостью, качеством обращений и итогами разговоров.

  1. 01

    Запуск

    Проверяем метки, цели, звонок, форму и получение обращения.

  2. 02

    Тесты

    Смотрим, какие запросы дают подходящие обращения, а какие тратят бюджет.

  3. 03

    Решения

    Меняем запросы, объявления, страницу, географию или сценарий обработки.

  4. 04

    Масштаб

    Расширяем только те группы, по которым есть понятный результат в системе учёта клиентов (ЦРМ) и отчёте.

Масштабирование не равно автоматическому росту бюджета. Решение принимаем после сверки расходов, обращений и заказов.

07

РНП собирает рекламу, обращения и продажи по неделям

Из рекламы берём показы, переходы и расходы. Сайт даёт обращения. Система учёта клиентов показывает качество, консультации, заказы и оплаты.

Условный месяцРНП — «Рука на пульсе»
в плане внимание ниже плана

Демонстрационный пример. Цифры и пороги статусов условные: это структура таблицы, а не результат клиента или прогноз. Рабочие пороги согласуем с компанией.

Фильтр таблицыВыберите источник

Показаны все 9 показателей.

Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть статус и решение.

ПоказательПо неделямИтогоПланВыполнениеСтатусРешение
Рекламные расходы
  1. Н155 000 ₽
  2. Н260 000 ₽
  3. Н359 500 ₽
  4. Н462 000 ₽
236 500 ₽250 000 ₽94,6%В планеСохранить темп
Показы рекламы
  1. Н192 тыс.
  2. Н298 тыс.
  3. Н396 тыс.
  4. Н4100 тыс.
386 тыс.420 тыс.91,9%ВниманиеПроверить охват, ставки и ограничения показов
Переходы по рекламе
  1. Н12 200
  2. Н22 400
  3. Н32 350
  4. Н42 400
9 35010 50089%ВниманиеПроверить объявления, позиции и долю переходов
Посетители сайта
  1. Н12 100
  2. Н22 300
  3. Н32 200
  4. Н42 200
8 80010 00088%ВниманиеСверить переходы с посещениями: загрузку, метки и аналитику
Обращения
  1. Н119
  2. Н223
  3. Н325
  4. Н429
9612080%Ниже планаОтделить слабые запросы и доработать страницу
Подходящие обращения
  1. Н110
  2. Н212
  3. Н313
  4. Н416
516085%ВниманиеРазобрать причины нецелевых обращений
Консультации
  1. Н14
  2. Н25
  3. Н36
  4. Н44
192479,2%Ниже планаПроверить скорость ответа и приглашение на консультацию
Заказы
  1. Н12
  2. Н23
  3. Н33
  4. Н44
121866,7%Ниже планаПроверить предложение и повторные контакты
Оплаченная выручка
  1. Н1200 000 ₽
  2. Н2300 000 ₽
  3. Н3300 000 ₽
  4. Н4400 000 ₽
1 200 000 ₽1 800 000 ₽66,7%Ниже планаСверить оплаты, средний чек и незакрытые сделки
Рекламные расходы236 500 ₽В плане
  1. Н155 000 ₽
  2. Н260 000 ₽
  3. Н359 500 ₽
  4. Н462 000 ₽

План250 000 ₽Выполнение94,6%

РешениеСохранить темп

Показы рекламы386 тыс.Внимание
  1. Н192 тыс.
  2. Н298 тыс.
  3. Н396 тыс.
  4. Н4100 тыс.

План420 тыс.Выполнение91,9%

РешениеПроверить охват, ставки и ограничения показов

Переходы по рекламе9 350Внимание
  1. Н12 200
  2. Н22 400
  3. Н32 350
  4. Н42 400

План10 500Выполнение89%

РешениеПроверить объявления, позиции и долю переходов

Посетители сайта8 800Внимание
  1. Н12 100
  2. Н22 300
  3. Н32 200
  4. Н42 200

План10 000Выполнение88%

РешениеСверить переходы с посещениями: загрузку, метки и аналитику

Обращения96Ниже плана
  1. Н119
  2. Н223
  3. Н325
  4. Н429

План120Выполнение80%

РешениеОтделить слабые запросы и доработать страницу

Подходящие обращения51Внимание
  1. Н110
  2. Н212
  3. Н313
  4. Н416

План60Выполнение85%

РешениеРазобрать причины нецелевых обращений

Консультации19Ниже плана
  1. Н14
  2. Н25
  3. Н36
  4. Н44

План24Выполнение79,2%

РешениеПроверить скорость ответа и приглашение на консультацию

Заказы12Ниже плана
  1. Н12
  2. Н23
  3. Н33
  4. Н44

План18Выполнение66,7%

РешениеПроверить предложение и повторные контакты

Оплаченная выручка1 200 000 ₽Ниже плана
  1. Н1200 000 ₽
  2. Н2300 000 ₽
  3. Н3300 000 ₽
  4. Н4400 000 ₽

План1 800 000 ₽Выполнение66,7%

РешениеСверить оплаты, средний чек и незакрытые сделки

Рабочую таблицу настраиваем под каналы и путь сделки компании. Каждую неделю обновляем факт, в конце периода фиксируем решение и ответственного.
Пример этапов ЦРМ

Обращение и оплата не пропадают после звонка

Для каждого этапа задаем ответственного, следующий шаг и срок. Заказ и оплату отмечаем отдельно.

  1. 01Новое

    Источник и контакт сохранены.

  2. 02Связались

    Записан итог разговора.

  3. 03Подходит

    Подтверждены услуга, город и условия.

  4. 04Консультация

    Назначены следующий шаг и срок.

  5. 05Заказ

    Заказ подтверждён в системе компании.

  6. 06Оплата

    Оплата отмечена отдельно от заказа.

08

Воронка показывает, где теряется результат

Цифры из РНП и ЦРМ собираем в одну цепочку. Так видно, нужно ли менять рекламу, сайт или обработку обращений.

Тот же условный месяцВсе цифры в этом примере вымышлены для объяснения механики. Это не прогноз и не кейс.
  1. 01
    Посетители8 800Видно в аналитике сайта
  2. 02
    Обращения961,1% от посетителей
  3. 03
    Подходящие обращения5153,1% от обращений
  4. 04
    Консультации1937,3% от подходящих обращений
  5. 05
    Заказы1263,2% от консультаций
Как читать примерСамая сильная потеря — между посещением и обращением. Но итоговое решение принимаем после проверки запросов, страницы и разговоров менеджера.
Пчёлка проверяет

Показы, запросы, расходы, страницу и источник обращения.

Ваша компания отмечает

Подходит ли заявка, чем закончился разговор, есть ли заказ и оплата.

09

Отчёт заканчивается решением, а не списком кликов

До запуска согласуем частоту, получателя и место хранения отчёта. За период показываем отклонения и следующий шаг.

Пример структурыОтчёт по рекламе и продажам
Период
Дата начала и окончания.
Расходы
Данные рекламной системы.
Обращения
Звонки, формы и сообщения по согласованному правилу.
Качество
Статусы из ЦРМ или «Руки на пульсе».
Решение
Что меняем, оставляем, останавливаем или масштабируем.
01Ритм

Короткая сверка по РНП каждую неделю, итоговый разбор — раз в месяц или по согласованному периоду.

02Получатель

Собственник и назначенный сотрудник видят одну версию цифр и решений.

03Формат

Ссылка на рабочую таблицу и систему учёта плюс список изменений на следующий период.

10

Ваш проект ведёт Дмитрий Дубровский

Дмитрий Дубровский, директор по маркетингу Пчёлки
Дмитрий ДубровскийДиректор по маркетингу

Дмитрий уточняет задачу, изучает услугу и объясняет, что будет сделано.

Вы согласуете услугу, города работы, страницу и способ связи покупателя. Если понадобится ещё один специалист, его задача и доступы согласуются заранее.

  • Уточняет задачу
  • Согласует план
  • Остаётся на связи

Что сделаем мы и что нужно от Вас

Заранее разделим задачи, чтобы запуск не остановился из-за материалов или согласований.

Пчёлка

  • анализирует ЦА, рынок и конкурентов;
  • собирает или дорабатывает сайт;
  • настраивает и запускает рекламу;
  • настраивает РНП, ЦРМ и учёт обращений;
  • тестирует, ведёт отчётность и предлагает решения;
  • контролирует согласованный план.

Ваша компания

  • даёт точные условия по услуге;
  • подтверждает города и районы работы;
  • назначает сотрудника для обращений;
  • отмечает в ЦРМ итоги разговоров, заказы и оплаты;
  • согласует сайт, бюджет и изменения.

Мы отвечаем за подготовку, запуск, контроль и отчёт. Компания подтверждает факт заказа и оплаты. Без этих статусов нельзя честно посчитать воронку.

11

Настройка, проверка или ведение Яндекс Директа

01

Новая настройка

Если запускаете рекламу впервые или хотите настроить её заново.

Узнать стоимость настройкиТолько номер телефона. Дмитрий уточнит, какие услуги нужно рекламировать.
02

Проверка и перенастройка

Когда реклама уже работает и нужно проверить запросы, объявления, заявки и расходы.

Узнать стоимость проверкиТолько номер телефона. Дмитрий уточнит, что нужно проверить.
03

Ведение

После запуска регулярно проверяем реальные запросы из Яндекса и смотрим, по каким из них приходят заявки.

Узнать стоимость веденияТолько номер телефона. Дмитрий уточнит, какие кампании уже работают.
1 из 3 · листайте варианты
12

Что спрашивают перед началом работы

01Сколько стоит настройка?

Стоимость работы и рекламный бюджет называем после проверки объёма: услуги, городов, страницы и того, настроен ли учёт звонков и заявок. До начала Вы получите список работ и порядок оплаты.

02Сколько времени займёт работа?

Точный срок назовём после проверки материалов и доступов. Он зависит от количества запросов, готовности страницы, учёта заявок и скорости согласования.

03Как определить бюджет для первого запуска?

Сумму обсуждаем после оценки спроса, городов и мест показа рекламы. Отдельно назовём стоимость настройки и рекламный бюджет.

04В каком рекламном кабинете будет работа?

Если кабинет уже есть, сначала проверим его и запросим только нужные доступы. Если кабинета нет, порядок его создания и передачи согласуем до начала настройки.

13 / Расчёт стоимости

Узнайте стоимость настройки для Ваших услуг

Напишите в Телеграм или позвоните. Дмитрий уточнит, какие услуги нужно рекламировать, в каких городах Вы работаете и был ли у Вас опыт с рекламой. После этого назовёт стоимость и состав работ.

Узнать стоимость настройкиОткроется Телеграм. Или позвоните по номеру ниже.Или позвоните: +7 903 584-57-47